Не устанавливается новый Kaspersky Standard (Plus)

admin

Anabolic Gontarski
Команда форума
Администрация
Доверенный
Новичок
Clip2Net Menu_250120131050.jpeg

Никак не мог перейти с Kaspersky Internet Security (KIS) на Kaspersky Standard (Plus). В процессе установки возникала ошибка: "Установите Microsoft .Net Framework. На вашем устройстве не обнаружен Microsoft .Net Framework. Этот компонент нужен для установки и корректной работы приложения."
Нксмотря на то, что .Net Framework присутствовал в системе во всех версиях. Это можно проверить с помощью утилиты
 
Что помогло? Поддержка Kaspersky оперативно ответила и в процессе помогло решение:

Скачайте нашу новую 2021MR20 версию продукта из вложения и попробуйте выполнить установку.

Если это не поможет, то пробуйте выполнить следующие действия:

1) Скопируйте установочный дистрибутив на диск C:\ и переименуйте его в kasp.exe

2) Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду
C:\kasp.exe /s

1) Нажмите на сочетание клавиш Win + X;
2) Выберите в списке "Командная строка (администратор)";
3) Запустится "Командная строка" с правами администратора.

Установка запустится в тихом режиме, подождите примерно 30 минут, продукт
должен установиться.

Если ситуация сохранится, пожалуйста, пришлите нам, пожалуйста, новый отчёт утилиты GetSystemInfo версии 6: https://kas.pr/GSI

Инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Kaspersky4Win21.20.8.505_ru-RU_full.exe (260,35Mb)

Надеюсь, в следующих версиях софта исправят инсталлятор и больше не будет этих косяков...
 
Последнее редактирование:
P.S. Не забудьте установить все версии NetFramework перед установкой Kaspersky!

Пожалуйста, выполните установку пакетов .Net 8.0.2 x64 и x86 (Необходимо запустить оба пакета).

https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/thank-you/runtime-8.0.2-windows-x86-installer

https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/thank-you/runtime-8.0.2-windows-x64-installer

Дополнительно выполните, пожалуйста, установку пакетов NetFramework 6.0 x64 и x86 (Необходимо запустить оба пакета).

https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/thank-you/runtime-6.0.21-windows-x64-installer

https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/thank-you/runtime-6.0.21-windows-x86-installer

После установки пакетов, перезагрузите компьютер и повторите запуск Kaspersky.
 
Назад
Сверху