Меня взяли работать в аэропорт на инвалидной коляске

admin

Anabolic Gontarski
Команда форума
Администрация
Доверенный
Новичок

«Меня взяли работать в аэропорт на инвалидной коляске»: как первая работа дала мне независимость — и почему в итоге я всё-таки ушла​

До работы в аэропорту я уже знала, что такое собеседования и отказы. Знала, как выглядит офис, куда приглашают человека на инвалидной коляске, хотя внутри нет нормального пандуса. Знала, что такое недоступный туалет. И ещё лучше знала фразу, которую люди вокруг повторяют, когда человек с инвалидностью собирается сделать что-нибудь непривычное:

«А как ты будешь справляться?»

Если честно, я сама не знала.

Но в какой-то момент поняла: если ждать дня, когда заранее получишь ответы на все вопросы, можно вообще никогда не выйти из дома.

До аэропорта у меня была работа в Tech Mahindra. Во время пандемии я устроилась специалистом клиентской поддержки и работала из дома. Для меня это было очень важно: появились собственные деньги и ощущение, что я могу финансово поддерживать не только себя, но и родителей.

Потом удалённая работа закончилась — сотрудников начали возвращать в офис.

Для меня это оказалось серьёзной проблемой.

Я снова стала искать работу.

Проходило время, ничего подходящего не находилось. А возвращаться в состояние полной финансовой зависимости уже совершенно не хотелось.

И однажды раздался звонок.

Мне предложили работу в аэропорту.

Не удалённо.

Не из дома.

Нужно было каждый день приезжать туда на инвалидной коляске и работать непосредственно с пассажирами.

Первой мыслью было:

«Как я вообще буду это делать?»

Второй:

«А почему бы не попробовать?»

Вакансию в аэропорту мне нашла организация, помогающая людям с инвалидностью​

К тому моменту я уже связалась с разными НКО и организациями, через которые пыталась найти работу.

Через одну из них мне и сообщили о вакансии.

Мне сразу сказали:

работа не удалённая.

Нужно приезжать в аэропорт.

У меня было множество причин отказаться.

Как добираться?

Кто поможет пересесть из коляски в корпоративное такси?

Что будет происходить непосредственно в аэропорту?

Смогу ли я работать целую смену?

Будет ли доступный туалет?

Кто поможет, если возникнет проблема?

Но была и одна очень большая причина согласиться:

мне нужна была работа.

В семье в тот период существовали финансовые сложности. Кроме того, я уже знала, что такое получать собственную зарплату, и возвращаться назад не хотелось.

Я прошла собеседования.

Один этап.

Второй.

И меня взяли.

Все вокруг спрашивали: «Как это вообще будет возможно?»​

Я не могла им ответить.

Потому что сама никогда этого не делала.

Мне задавали вполне разумные вопросы:

кто будет помогать?

как ты попадёшь в машину?

что будет с коляской?

как будешь работать?

Но мне кажется, существует большая проблема, когда мы пытаемся решить все сложности до первого шага.

Иногда невозможно заранее понять, получится что-нибудь или нет.

Нужно сначала попробовать.

Я спросила работодателя главное:

будут ли в аэропорту ассистенты?

Мне сказали, что помощь будет.

Для начала этого оказалось достаточно.

Мама поддержала моё решение:

если считаешь, что справишься, пробуй.

И я согласилась.
 

Перед первым рабочим днём я почти не спала​

На следующий день за мной должно было приехать корпоративное такси.

Раньше я не ездила таким образом одна.

Родители тоже переживали:

как всё получится;

кто встретит;

как я доберусь;

что произойдёт на месте.

Я старалась повторять:

«Посмотрим. Разберёмся».

Но ночью почти не спала.

Когда приехала машина, отец помог мне пересесть.

Я ожидала, что по дороге мы заберём ещё одного сотрудника. Мне было спокойнее от мысли, что хотя бы часть маршрута рядом будет кто-то из коллег.

Но в итоге ехала практически одна.

Так начался мой первый рабочий день в аэропорту.

А потом выяснилось, что на месте для меня нет подходящей инвалидной коляски​

До начала работы оставался вроде бы простой организационный вопрос:

какую коляску использовать?

Свою?

Ту, которая будет в аэропорту?

Мне казалось очевидным, что если компания принимает на работу пользователя инвалидной коляски, такие вещи должны быть согласованы заранее.

Оказалось — нет.

Когда приехала, подходящего кресла для меня не оказалось.

В аэропортах, конечно, есть инвалидные коляски для пассажиров. Но это совсем не означает, что такое кресло подходит человеку, который должен сидеть в нём всю рабочую смену.

В итоге мне дали обычную аэропортовую механическую коляску.

И я провела в ней примерно десятичасовой рабочий день.

Для кратковременной перевозки пассажира такое кресло может выполнять свою задачу.

Для постоянного пользователя — совершенно другая история.

Посадка, поддержка тела, размеры, положение ног и возможность самостоятельно двигаться имеют огромное значение.

В тот день я сидела и думала:

«Так вот как выглядит работа? Люди действительно не знают, кого они наняли и что этому человеку необходимо?»

Коллеги сказали: первый день, им тоже нужно время разобраться​

Это немного успокоило.

Я спрашивала сотрудников:

что теперь делать?

Мне отвечали:

первый день всегда сложный;

работодателю тоже нужно понять твои потребности;

всё постепенно организуют.

И действительно, часть вопросов позднее решили.

Например, стало понятно, что для перевозки мне нужна машина большего размера.

Компания начала подстраивать транспорт.

Первый день оказался самым хаотичным.

Но одновременно именно он стал одним из самых важных дней моей взрослой жизни.

Потому что я приехала домой с совершенно новым ощущением:

«Я смогла».

Из дома на коляске — сразу в огромный аэропорт​

Если бы первой работой был маленький тихий офис, возможно, эффект оказался бы другим.

Аэропорт — совершенно особое пространство.

Ты постоянно находишься среди людей.

Новые пассажиры.

Незнакомые лица.

Вопросы.

Проблемы.

Спешка.

Необходимость общаться.

Моя работа была связана с наземным обслуживанием и взаимодействием с пассажирами.

И после жизни, в которой я долго боялась многих вещей вне дома, попасть сразу в такую среду было почти шоком.

Но хорошим.

Я почувствовала гордость.

Не потому, что пользователь коляски совершил какой-то подвиг.

А потому, что разрушился мой собственный внутренний барьер:

если я смогла работать здесь, значит, могу попробовать гораздо больше, чем раньше считала возможным.

До этого инвалидная коляска долго была для меня символом зависимости​

В детстве и подростковом возрасте у меня была обычная механическая коляска.

Если нужно было куда-то поехать, часто требовалась помощь другого человека.

Даже в школе, чтобы попасть на площадку вместе с остальными детьми, кто-то должен был меня отвезти.

А просить я не любила.

Мне всегда было неприятно чувствовать:

человек сейчас тратит на меня своё время;

ему приходится менять планы;

я его беспокою.

Поэтому иногда проще было вообще отказаться.

Не пойти.

Не попросить.

Остаться.

Позднее, уже познакомившись с другими людьми с инвалидностью, я узнала о технических средствах и способах самостоятельного перемещения, о которых раньше даже не слышала.

Например, о электрических средствах мобильности и техниках самостоятельного пересаживания.

Оказалось, многие вещи, которые я считала невозможными, давно делают другие пользователи колясок.

Мне просто никто этого не показывал.

Самостоятельность иногда начинается не с реабилитации, а с информации​

Это одна из вещей, которые я особенно хорошо поняла позднее.

Если человек не знает, что определённое ТСР существует, он не может попросить его.

Если семья никогда не видела пользователя коляски, который самостоятельно пересаживается в кровать, она может считать, что это невозможно.

Если никто не рассказал о способах адаптации автомобиля, человеку кажется, что водить машину он никогда не сможет.

У меня было именно так.

После общения с другими людьми с инвалидностью многое изменилось.

Я научилась значительно больше делать самостоятельно.

Пересаживаться.

Организовывать быт.

Понимать, какое оборудование мне подходит.

И работа в аэропорту стала следующим огромным шагом.

Пассажиры смотрели на девушку на коляске за стойкой — но реакции оказались совсем не такими, как я боялась​

Работа была клиентской.

Я постоянно встречала незнакомых людей.

Разумеется, многие замечали инвалидную коляску.

Но я не вспоминаю серьёзного негатива со стороны пассажиров.

Наоборот.

Люди подходили.

Разговаривали.

Благодарили.

Некоторые хотели сфотографироваться вместе.

Кто-то говорил:

«Очень приятно видеть вас здесь».

Для меня такие моменты тоже становились частью профессиональной уверенности.

Не потому, что человеку с инвалидностью обязательно нужны похвалы за обычную работу.

А потому, что я долго боялась самой реакции внешнего мира.

Оказалось, большинство людей интересовало прежде всего то, как я выполняю свою работу.

Особенно важными были встречи с другими пассажирами на колясках​

Иногда к стойке приезжал пассажир с инвалидностью.

Я подходила помочь.

Человек видел:

сотрудница аэропорта сама пользуется коляской.

Возникали вопросы.

Как вы устроились?

Как добираетесь?

Как работаете?

Что используете?

Так обычная работа неожиданно превратилась ещё и в источник информации для других людей.

Я прекрасно понимала их удивление.

Потому что когда-то сама не представляла, что пользователь инвалидной коляски вообще может работать в таком месте.

Если бы в детстве я регулярно видела взрослых людей с похожей инвалидностью:

работающих;

самостоятельно передвигающихся;

путешествующих;

живущих отдельно;

— возможно, многие мои страхи исчезли бы намного раньше.

Но каждый рабочий день начинался с того, что отец физически поднимал меня в машину​

И вот здесь начинается другая сторона этой истории.

Работа давала мне независимость.

Но для того чтобы попасть на эту независимую работу, я ежедневно зависела от отца.

Когда приезжало такси, он помогал мне пересесть в автомобиль.

Фактически поднимал меня.

Затем нужно было разместить вещи и коляску.

Так продолжалось день за днём.

Однажды после очередного пересаживания у папы заболела спина.

Он ничего мне не сказал.

Сделал вид, что всё нормально.

Я уехала на работу.

Примерно через несколько минут зачем-то позвонила домой.

И мама рассказала:

у отца после моего пересаживания сильно заболела поясница.

Для меня это стало ударом.

«Это же теперь каждый день. Что будет со спиной папы?»​

Всю дорогу до аэропорта я думала только об этом.

Сегодня он поднял меня.

Завтра снова.

Послезавтра.

Через неделю.

Через месяц.

Так нельзя.

Я хотела стать независимой, а получалось, что цена моей работы — здоровье другого человека.

И самое неприятное: я не знала решения.

В то время у меня ещё не хватало физической силы и техники, чтобы совершенно самостоятельно выполнять такой трансфер.

Я ехала и мысленно перебирала варианты:

что делать?

И именно в тот день произошло удивительное совпадение.

В аэропорту я встретила пассажира с очень тяжёлой инвалидностью — и стала смотреть, как он пересаживается​

В исходной истории девушка говорит примерно о 90% инвалидности, используя принятую в её стране систему оценки.

Её заинтересовало не число.

Она увидела человека с выраженными физическими ограничениями, который при этом каким-то образом решал те задачи, над которыми она сама весь день ломала голову.

Она начала наблюдать.

Не из любопытства к чужой инвалидности.

А потому, что искала ответ:

Как другие люди делают то, чего пока не умею я?

Этот эпизод очень точно отражает значение сообщества людей с инвалидностью.

Иногда специалист объясняет технику на словах.

А иногда достаточно увидеть другого пользователя коляски и внезапно понять:

существует другой способ.

Именно такие встречи постепенно помогли героине становиться более самостоятельной и уменьшать зависимость от родителей.
 

Работа дала мне то, чего не смогли дать годы разговоров о самостоятельности​


Можно сколько угодно говорить человеку:

будь увереннее;

не бойся;

пробуй;

стань самостоятельным.

Но уверенность плохо возникает из одних слов.

Мне понадобилось приехать в аэропорт.

Отработать смену.

Вернуться домой.

Сделать это ещё раз.

Столкнуться с проблемой.

Решить её.

Увидеть тысячи незнакомых людей.

Понять, что я могу общаться с ними на равных как сотрудник.

И постепенно внутри закрепилось:


«Да, я действительно могу работать вне дома».


Родители тоже начали смотреть на меня иначе.

Исчезла часть страха:

а что с ней будет в будущем?

Сможет ли она вообще что-нибудь делать самостоятельно?

Работа изменила не только моё отношение к себе.

Она изменила представление семьи обо мне.


Но затем обнаружилась проблема, о которой редко говорят при «инклюзивном найме»​


Компания может сказать:

«Мы принимаем на работу людей с инвалидностью».

Это хорошо.

Но дальше начинается значительно более сложная часть.

Как человек попадёт на рабочее место?

Доступен ли туалет?

Подходит ли мебель?

Можно ли использовать собственную коляску?

Как организованы смены?

Есть ли разумная адаптация рабочего процесса?

Знает ли непосредственный руководитель о потребностях сотрудника?

К кому обращаться, если возникает проблема?

По опыту героини, именно на этом уровне система начала давать сбои.

Сам факт трудоустройства существовал.

Но некоторые повседневные потребности приходилось буквально объяснять снова и снова.


Я не просила делать за меня работу​


Это важное различие.

По словам девушки, она не хотела:

меньше обязанностей;

особого отношения;

поблажек;

зарплаты за отсутствие работы.

Наоборот.

Одной из проблем стало то, что ей не давали достаточно содержательных задач.

Она хотела учиться.

Развиваться.

Получать профессиональный опыт.

Но временами могла приехать на смену и провести много часов практически без работы.

Для человека, который с таким трудом добирается до аэропорта, это особенно бессмысленно.

Ты преодолеваешь логистику.

Пересаживания.

Транспорт.

Длительное сидение.

А потом восемь-девять часов просто находишься на месте.

Героиня неоднократно просила:

дайте мне работу.

Не облегчите её.

Дайте.
 

Ночные смены стали серьёзной проблемой​


При собеседовании девушку предупредили:

ночные смены возможны.

Она согласилась.

Поэтому впоследствии не считала правильным просто сказать:

я передумала, ночью работать не буду.

Сначала попросила по возможности перевести её на дневной график.

В определённый момент руководство пошло навстречу.

Потом ночные смены появились снова.

Она опять попыталась договориться.

Её отправляли от одного ответственного человека к другому.

При этом ночью работы для неё практически не было: пассажиров значительно меньше, конкретных задач не назначали.

Получалась странная ситуация.

Сотрудник приезжает ночью, долго сидит в коляске, испытывает физическую нагрузку — но практически ничего профессионально полезного не делает.


Для постоянного пользователя коляски десять часов сидения — не просто «сидячая работа»​


Это тоже легко недооценить.

Со стороны кажется:

человек всё равно постоянно находится в коляске, какая разница — восемь часов или десять?

Разница может быть огромной.

Длительное неподвижное сидение требует правильно подобранной посадки и противопролежневой профилактики. Могут возникать боли и перегрузка отдельных участков тела. У некоторых людей нарушена чувствительность, поэтому опасные изменения кожи можно вовремя не заметить.

Героиня прямо рассказывает, что длительные бессодержательные ночные смены начали отражаться на её состоянии.

Одновременно разрушился привычный режим.

Не хватало времени на упражнения.

Дома она уже практически ничего не успевала.

В какой-то момент появились настолько выраженные проблемы со здоровьем, что потребовались лекарства.

И тогда возник вопрос:

зачем сохранять работу, если из-за неё я могу потерять возможность нормально работать вообще?

Корпоративное такси тоже оказалось отдельным испытанием​


Работодатель предоставлял транспорт.

На бумаге проблема решена.

В реальности всё сложнее.

Сотрудников объединяли в поездки.

Иногда маршрут другого человека совершенно не совпадал с её маршрутом.

Из-за этого автомобиль мог приезжать значительно раньше необходимого.

Героиня приводит пример: иногда приходилось садиться в машину примерно на полтора часа раньше.

А значит, настолько же раньше начиналась подготовка.

Если смена начинается очень рано, вставать приходится фактически ночью.

Для человека с инвалидностью утренние сборы сами по себе могут занимать больше времени из-за ухода, пересаживаний и подготовки ТСР.

Девушка пыталась объяснить транспортной службе:

я не против совместных поездок;

просто объединяйте маршруты разумно.

Но даже водители иногда говорили ей:


«Ваш маршрут вообще сюда не подходит».
 

Зимой появилась проблема, которая окончательно показала слабость системы​


Холод девушка переносит тяжело.

Наступила зима.

У сотрудников авиакомпании существовала установленная форма и требования к внешнему виду.

Предлагался форменный верхний слой одежды.

Но героине пользоваться им было неудобно.

Она попросила простое решение:

можно ли надеть собственную тёплую куртку того же цвета, сохранив общий внешний вид формы?

Либо предложите другой вариант.

Она не просила отменить требования.

Наоборот, подчёркивала:

цвет и общий дресс-код сохраню.

Нужно только адаптировать одежду к физическим особенностям.

Быстрого решения не нашлось.

Её направляли к разным сотрудникам.

Проходила неделя.

Потом ещё разговоры.

Проблема оставалась.

«Наденьте два-три свитера»​


Именно такой вариант, по словам героини, в итоге прозвучал в одном из разговоров.

Несколько слоёв одежды вместо индивидуального решения.

Для неё это стало символом всей проблемы.

Сотрудник говорит:

мне физически трудно использовать стандартный вариант;

предлагает компромисс;

не требует отмены правил;

готов соблюдать корпоративные цвета.

А система отвечает примерно:

разбирайтесь сами.

Она задавалась вопросом:

зачем тогда вообще нанимать человека с инвалидностью, если после найма никто не готов разбираться с его базовыми функциональными потребностями?

При этом обычные сотрудники аэропорта стали для меня почти друзьями​


Важно не превратить эту историю в обвинение всех коллег.

Сама героиня подчёркивает обратное.

Многие сотрудники прекрасно к ней относились.

Ассистенты помогали.

Возникали дружеские отношения.

Они вместе ели, разговаривали, шутили.

Она не хотела держать дистанцию:

ты мой помощник, поэтому между нами только формальные отношения.

Для неё это были обычные человеческие связи.

Пассажиры тоже в основном оставили хорошие воспоминания.

Основные претензии относились не к людям вокруг, а к организации процессов и решениям руководства.

И это принципиальная разница.


Самое обидное — я действительно хотела там работать долго​


Она не воспринимала аэропорт как временную красивую строчку в биографии.

Не хотела:

поработаю три месяца;

сделаю фотографии в форме;

уйду.

Наоборот.

Девушка говорила руководителям:

я пришла надолго.

Хотела развиваться.

Учиться.

Получать больше обязанностей.

За первые месяцы даже получила сертификаты и награды.

Участвовала в корпоративных активностях.

Была готова петь.

Танцевать.

Выступать.

Пробовать новое.

Поэтому последующее решение об увольнении далось особенно тяжело.


Я писала руководству не один раз​


Проблемы не замалчивались.

Девушка говорит, что неоднократно поднимала их профессионально.

Разговаривала.

Писала электронные письма.

Обращалась выше.

Пыталась не просто решить собственную ситуацию, но и оставить после себя понятные рекомендации для следующих сотрудников с инвалидностью.

Ей хотелось, чтобы после неё другой человек не начинал снова с нуля:

где коляска?

какой автомобиль нужен?

как организовать смену?

что делать с одеждой?

кому сообщить о необходимых адаптациях?

По её мнению, должны существовать понятные корпоративные правила, а не необходимость каждый раз лично доказывать менеджеру, что определённая потребность реальна.
 

В какой-то момент здоровье стало важнее зарплаты​


Решение уйти не возникло за один вечер.

Долгое время установка была другой:

это работа;

на любой работе существуют проблемы;

буду решать;

приходить;

учиться;

работать;

возвращаться домой.

Даже ночные смены сами по себе она была готова принять.

Перелом наступил, когда одновременно накопились:

проблемы с графиком;

длительная дорога;

неудобные маршруты корпоративного транспорта;

многочасовое сидение;

отсутствие полноценной профессиональной нагрузки;

сложности с зимней одеждой;

ухудшение здоровья;

ощущение отсутствия профессионального роста.

И тогда девушка решила:

так продолжаться не может.

Руководство предлагало остаться​


Когда решение об уходе дошло до старших руководителей, ей предложили варианты.


Попытались убедить:


приходите;


всё исправим;


таких проблем больше не будет.


Даже предлагали перейти из аэропорта в офис компании в Гургаоне.


Но к тому времени психологическая граница уже была пройдена.


Она отказалась.


Логика была простой:


я долго говорила о проблемах, когда действительно хотела остаться;


почему решение появилось только тогда, когда я уже ухожу?


Поэтому работу она оставила.


«Я жалею, что работала в аэропорту?» — нет​


И вот здесь история становится особенно интересной.


Несмотря на довольно тяжёлое завершение, девушка не считает эту работу ошибкой.


Если бы аэропорта не было, признаётся она, возможно, сегодня не смогла бы настолько уверенно рассказывать о собственном опыте.


Работа дала ей:


практику общения;


уверенность;


опыт взаимодействия с огромным количеством людей;


понимание собственных возможностей;


финансовую самостоятельность;


новые навыки;


знакомства;


понимание того, как на самом деле устроена доступность рабочего места.


А главное — родители увидели:


она может.


Иногда первая работа нужна не для того, чтобы остаться на ней навсегда​


Мы часто оцениваем карьеру слишком просто.


Устроился и проработал десять лет — успех.


Ушёл через относительно короткое время — не получилось.


Но первая работа может выполнить совершенно другую задачу.


Она показывает человеку:


я могу вставать утром и ехать на работу;


могу общаться с клиентами;


могу решать проблемы без родителей;


могу зарабатывать;


могу разговаривать с руководством;


могу защищать свои интересы;


и, наконец, могу уйти, если условия перестали мне подходить.


Последнее — тоже форма независимости.


Финансовая самостоятельность не должна означать обязанность терпеть любую рабочую среду из страха:


другой работы человеку с инвалидностью всё равно не дадут.


После аэропорта изменился и мой контент в социальных сетях​


Создавать контент девушка начала раньше.


Сначала это в основном были ролики с пением.


Позднее появились первые рекламные сотрудничества.


Она экспериментировала с видео, макияжем, съёмкой и танцами.


Причём первоначально существовала характерная внутренняя установка:


инвалидную коляску лучше не показывать в кадре.


Она хотела, чтобы камера показывала её саму, а кресло оставалось за границей изображения.


Постепенно это изменилось.


Особенно после работы в аэропорту.


Пассажиры с инвалидностью спрашивали:


как вы сюда устроились?


как работаете?


где нашли вакансию?


Как оказалось, людям действительно нужна эта информация.


Тогда я поняла: мой опыт может быть полезен другим​


Если одна девушка на коляске увидит сотрудницу аэропорта на коляске, у неё появляется новый вариант будущего.


Если родители увидят — возможно, перестанут автоматически считать, что их ребёнку доступна только работа из дома.


Если работодатель увидит — возможно, задумается не только о найме, но и о доступности.


Поэтому постепенно контент стал включать больше тем инвалидности и самостоятельности.


Не только:


вот красивое видео;


вот песня;


вот рекламный продукт.


Но и:


вот как я работаю;


вот как пересаживаюсь;


вот какое ТСР использую;


вот с какими трудностями сталкиваюсь;


вот что оказалось возможным.


Сегодня девушка занимается созданием контента профессионально.


Самый важный урок аэропорта оказался совсем не про авиацию​


Она не стала пилотом.


Не построила долгую карьеру в наземном обслуживании.


И даже ушла из компании с довольно сильной обидой на часть управленческих решений.


Но именно там впервые окончательно исчезла мысль:


«Внешний мир для меня слишком сложный».


Потому что если человек смог самостоятельно приехать в огромный аэропорт, работать среди тысяч пассажиров, справляться с незнакомыми ситуациями и защищать свои интересы перед руководством, следующая новая задача уже не выглядит настолько невозможной.


Это и стало главным приобретением.


Что работодатели часто неправильно понимают под инклюзивностью​


История очень хорошо показывает разницу между наймом и инклюзивной работой.


Нанять пользователя инвалидной коляски — только первый шаг.


Дальше необходимо выяснить, может ли человек:


физически попасть в здание;


пользоваться туалетом;


безопасно находиться на рабочем месте всю смену;


использовать необходимое ТСР;


добраться корпоративным транспортом;


соблюдать форму с учётом функциональных ограничений;


получать реальную работу и профессионально развиваться.


Если ничего этого нет, красивый показатель:


«У нас работают люди с инвалидностью»


мало что говорит о реальной доступности.


Особенно точно героиня формулирует проблему на примере предыдущих собеседований:


компания приглашает человека с инвалидностью на работу, а потом оказывается, что инвалидная коляска физически не проходит в туалет.


Возникает очевидный вопрос:


о чём думали до начала найма?


Доступный туалет — не бонус для сотрудника​


Некоторые адаптации работодателю могут казаться специальными льготами.


Но существует уровень базовых потребностей, без которых человек просто не способен провести полноценный рабочий день.


Возможность попасть в туалет — одна из них.


Пандус.


Достаточная ширина проходов.


Лифт, если он необходим.


Доступное рабочее место.


Это не награда хорошему сотруднику с инвалидностью.


Это инфраструктура.


А индивидуальные вопросы — график, одежда, способ транспортировки, определённое оборудование — уже нужно обсуждать непосредственно с человеком.


И здесь есть очень простое правило:


лучший эксперт по ежедневным потребностям сотрудника — сам сотрудник.


Не нужно заранее решать, что человек «всё равно не справится»​


Есть и противоположная ошибка.


Работодатель видит инвалидную коляску и начинает заранее исключать варианты.


Этого не сможет.


Туда не поедет.


С клиентами будет сложно.


Смена слишком длинная.


Но девушка из исходника сама признаётся:


она тоже не знала, как будет работать в аэропорту.


Многие решения появились только после начала работы.


Поэтому разумнее спросить:


что необходимо, чтобы вы могли выполнять эту работу?


Какие функции можете выполнять самостоятельно?


Где требуется адаптация?


Какие препятствия существуют?


А затем оценивать уже конкретную ситуацию.


Независимость не означает никогда не принимать помощь​


Это ещё один важный вывод её истории.


Героиня очень не любит зависеть от других.


Именно эта черта долго заставляла её вообще отказываться от некоторых возможностей.


Если нужно попросить человека отвезти её — проще не ехать.


Если требуется помощь — проще остаться дома.


Но работа показала:


самостоятельность и помощь не противоположны друг другу.


В аэропорту существовали ассистенты.


Отец первоначально помогал пересаживаться.


Коллеги помогали решать проблемы.


Другие пользователи колясок показывали новые способы действий.


При этом общая жизнь становилась не менее, а более самостоятельной.


Настоящая независимость — не обязательно делать абсолютно всё без единого человека рядом.


Скорее, это возможность самому принимать решения о собственной жизни и иметь необходимые инструменты для их реализации.


Если бы я отказалась из-за страха, я бы никогда не узнала, что могу​


Перед первым днём существовало множество логичных причин сказать:


нет.


Не знаю, как доеду.


Не знаю, как пересаживаться.


Не знаю, что будет с коляской.


Не знаю, как пассажиры отреагируют.


Не знаю, справлюсь ли физически.


Часть этих страхов действительно оправдалась.


Первый день оказался плохо организован.


Возникли проблемы с транспортом.


Потом — со сменами.


Зимой — с одеждой.


В конце концов пришлось уйти.


Получается ли из этого, что соглашаться было ошибкой?


Сама героиня отвечает совершенно однозначно:


нет.


Потому что до аэропорта она была человеком, который думал:


«Как я справлюсь?»


После аэропорта:


«Если я смогла это, значит, попробую и следующее».


И, возможно, именно это самое ценное, что способна дать человеку первая настоящая работа.


Не должность в резюме.


Не униформа.


Даже не зарплата.


А доказательство самому себе, что границы собственной жизни иногда проходят совсем не там, где ты привык их видеть.
 
Назад
Сверху