Интересная ситуация… зачем всё упрощать или как лучше всё усложнить? Наблюдаю, как красиво ГБУ Жилищник оформил страницу на сайте со списком руководящего состава. У каждого контакта есть e-mail и время приема. На первый взгляд кажется, что всё для людей.
Пишу электронное письмо с обращением по своему вопросу в Жилищник района. Приходит ответ: «С 30 марта 2025 года изменился порядок подачи электронных обращений в госорганы РФ: отправка писем на обычную электронную почту (e-mail) больше не считается официальным обращением. Заявления принимаются только через Госуслуги, официальные сайты органов власти или иные информсистемы с обязательной аутентификацией».
Спрашиваю у них: где в Госуслугах эта заветная опция «написать в Жилищник района официальное обращение». Ответ ожидаем: «Для помощи в работе с электронными платформами Вам следует обратиться в МФЦ»… Безупречная клиентоориентированность, блестящий ответ!!
В Яндексе с трудом нахожу одно упоминание о ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Заходим на сайт через Госуслуги и идем в форму Личный кабинет ---> Обращения. Заполняем форму в стиле «попробуй найди». В Адресате обращения ищем по слову «Жилищник», выбираем «ГБУ "ЖИЛИЩНИК ПРЕКРАСНОГО РАЙОНА"», отправляем и ждем ответа. Посмотрим, как скоро ответят.
Зачем тогда они размещают у себя на сайте почту, если по ней не отвечают? Само помещение Жилищника в нашем районе недоступно для коляски, там нет лифта, одна лестница. От соцработника отказываются принимать мои обращения, мол оформляй генеральную доверенность. Моим поручителям хамят и грубят на месте и отказываются принимать обращения. Интересно, это общая тенденция или отдельный случай нашего прекрасного района?
Жилищник, если Вы не принимаете письма от представителей инвалидов, тогда обеспечьте нам безбарьерную среду для доступа к вам! Надо уже определиться как жить на этом свете.
А Вы как пишите в Жилищник, может есть другие способы до них достучаться с официальными письмами и обращениями?